CONSTRUSOFT s.r.o.

Možnost režimu home-office, flexibilní pracovní doba. Náplň práce: zajišťování technické podpory zákazníků a řešení jejich požadavků; spolupráce s interními týmy na opravě problémů nebo vývoji; vylepšování a přispívání ke zvyšování spokojenosti zákazníků i kvalitě produktů. Poskytování technické podpory zákazníkům prostřednictvím telefonu, e-mailu a zákaznického portálu. Diagnostika a řešení problémů souvisejících se softwarem, hardwarem a sítí. Evidence, sledování a uzavírání zákaznických požadavků a incidentů v systému podpory. Spolupráce s vývojovými a specializovanými týmy při eskalaci složitějších technických problémů. Vytváření a aktualizace uživatelské i interní dokumentace, návodů, FAQ a článků. Komunikace se zákazníky, poskytování odborného poradenství a zajištění pozitivních zákaznických zkušeností. Sběr zpětných vazeb od zákazníků a předávání podnětů na zlepšení produktů, procesů a služeb. Podpora obchodních aktivit formou prezentací, demonstrací produktů a webinářů . Požadujeme: Vzdělání v oblasti informatiky, informačních technologií, stavebního inženýrství nebo příbuzném technickém oboru (minimálně vyšší odborné vzdělání nebo ekvivalentní technické vzdělání). Praxi minimálně 2 roky v oblasti zákaznické nebo technické podpory, ideálně v softwarovém nebo stavebním odvětví. Prokazatelné zkušenosti s diagnostikou a řešením technických problémů. Dobrou znalost softwarových, hardwarových a síťových technologií. Silné analytické a schopnosti pro řešení problémů. Schopnost efektivně komunikovat se zákazníky a vysvětlovat technické informace srozumitelnou formou. Schopnost spolupracovat napříč týmy a budovat dlouhodobé vztahy se zákazníky. Výhodou - znalost softwaru používaného ve stavebnictví, zejména CAD a BIM nástrojů.

CONSTRUSOFT s.r.o.

Co budete dělat: Zaměříte se na budování integrací, automatizaci provozních procesů a zajištění plynulé komunikace systémů v celé společnosti. Vaše hlavní odpovědnosti zahrnují: Návrh a údržba integrací mezi klíčovými systémy, jako je CRM, ERP a HR nástroje. Vývoj automatizovaných pracovních toků prostřednictvím nástrojů, jako jsou Power Automate a Logic Apps, za účelem snížení manuální práce. Implementace AI řízených řešení a poradenství v oblasti nových technologických příležitostí. Monitoring datových toků, řešení problémů a zajištění vysoké spolehlivosti integrací. Podpora produktových a odborných týmů prostřednictvím technických poznatků, dokumentace a průběžného zlepšování. Kontaktujte nás na info-cz@construsoft.com a přiložte své CV a motivační dopis v angličtině.

CONSTRUSOFT s.r.o.

Možnost home office. Co budete dělat? Na této pozici budete hrát klíčovou roli při zajišťování kvality našich softwarových řešení. Budete se podílet jak na manuálním, tak automatizovaném testování a aktivně přispívat ke zlepšování našich procesů i výsledného produktu. Vaší náplní práce bude zejména: Provádět testování softwaru a zajišťovat jeho kvalitu před vydáním. Realizovat manuální testování tam, kde automatizace není vhodná. Spolupracovat s QA týmem, vývojáři i projektovým týmem na zlepšování kvality. Navrhovat, vyvíjet a udržovat automatizované testovací frameworky. Vytvářet a spravovat testovací skripty pro UI, API i integrační testy. Integrovat testy do CI/CD pipeline Koho hledáme? Důležitý je pro nás Váš smysl pro detail, samostatnost a schopnost analyticky přemýšlet. Zároveň ale klademe velký důraz na týmovou spolupráci – budete úzce spolupracovat s dalšími kolegy napříč vývojem. Požadavky: Vysokoškolské vzdělání v oboru IT. 2–5 let zkušeností s automatizací softwarového testování. Porozumění testovacím metodologiím, nástrojům a procesům. Znalost alespoň jednoho klíčového programovacího jazyka (C# nebo JavaScript/TypeScript). Praktické zkušenosti s end-to-end testováním webových aplikací (např. Playwright). Zkušenosti s automatizací desktopového UI (např. Appium, WinAppDriver, FlaUI), nebo ochota se tuto oblast naučit. Výhodou: zkušenosti s testovacími frameworky jako Selenium nebo Cypress. Výhodou - znalost unit testování (např. Vitest, NUnit, xUnit); zkušenosti s testováním API (např. Postman, Apidog, RestAssured); zkušenosti s BIM softwarem